Cada vez que el mercado inmobiliario cambia, los mejores agentes saben que deben reaccionar rápido y reforzar su trabajo para la generación de nuevas oportunidades de negocio. Sin embargo, lo que muchos agentes suelen olvidar es que, a medida que empiezan a comunicarse más a menudo con sus clientes, deben hacerlo de una forma diferente. Desde REMAX PROPERTIES, compartimos nuestros mejores consejos para afianzar la relación con tus clientes durante un cambio de ciclo inmobiliario.
1. REALIZA LLAMADAS DE SEGUIMIENTO/CORTESÍA
Es más importante que nunca que los clientes sepan que estás ahí y por qué te necesitan más que nunca. Recuerda que la tecnología te acerca emocionalmente a tu cliente cada vez que haces una llamada/ video llamada o mensaje instantáneo.
2. APROVECHA UNA OPORTUNIDAD SIN SER OPORTUNISTA
Ayuda a las personas en su momento de necesidad de manera sincera, no sólo porque sea tu negocio.
3. CONVIÉRTETE EN SU FUENTE DE INFORMACIÓN
Demuestra ser una valiosa fuente de información durante un cambio de mercado. Te verán como un verdadero profesional y nunca caerás en su olvido.
Seguimos avanzando para que conozcas las 6 prácticas para afianzar la relación con tus clientes:
4. COMBATE LA INCERTIDUMBRE COLECTIVA
Fomentar el pensamiento positivo compartiendo historias de éxito de tus clientes. Hazles saber que la gente sigue comprando y vendiendo casas. ¡El mundo sigue girando!
Aprovecha tus redes sociales para contarlo. ¡Ahora tienen más peso que nunca!
5. AYUDA A TUS COMPAÑEROS
Durante un cambio de ciclo, hay agentes de tu equipo que también están confusos y preocupados. Ahora más que nunca, tenéis que permanecer unidos.
6. PRACTICA LA EMPATÍA
Conviértete en el agente que se comunica con el corazón. En el encuentro con tu cliente, olvídate del tema inmobiliario por un momento. Le encantará saber que te preocupas por él / su familia, podéis hablar de aficiones comunes o mantener otras conversaciones acerca de la actualidad de vuestra ciudad, por ejemplo.
¿Qué te parecen estas 6 prácticas para afianzar la relación con tus clientes?
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